外貿詢盤分類及管理培訓課程視頻

 

三、課程大綱

（一）詢盤分類及判定方法

　　1、詢盤分類

　　2、不同層次詢盤所占比例統計

　　3、詢盤層次判定方法

（二）詢盤回復要點

　　1、A類詢盤回復要點

　　2、B類詢盤回復要點

　　3、C類詢盤回復要點

　　4、D類詢盤回復要點

　　5、E類詢盤回復要點

　　6、案例分享

（三）詢盤回復常見問題分析

　　1、詢盤回復后沒有下文的原因

　　2、客戶經常發詢盤卻不下單

　　3、客戶回復價格高

　　4、如何應對客戶索要樣品的要求

　　5、業務員如何與老板確認價格

　　6、報價前需要做哪些準備工作

　　7、報錯價如何應對

　　8、質量價格都沒有優勢如何贏得客戶

　　9、如何撰寫第一封詢盤回復郵件

　　10、如何制作報價單

　　11、第一次報價是否可以添加附件

　　12、如何應對客戶還價

（四）常見客戶反饋及跟進技巧

　　1、討價還價

　　2、正在研究和比較收到的報價

　　3、告訴你已經找到合適的供應商，甚至已經開始打樣

　　4、告訴你已經下單給其他供應商

　　5、需要提供樣品

　　6、需要提供買方所在地區過去客戶供參考

　　7、告訴你他也在等客戶回復

（五）準客戶管理及跟進

　　1、準客戶管理

　　2、準客戶跟進

 
四、適合對象
1、高校國際貿易、商務英語專業相關學生
2、1年以下外貿銷售人員、跟單員、單證員
 
五、學習成果
學完本課程的學員能掌握詢盤回復的重點并獨立完成詢盤的分析、判斷及回復。
 
六、在線學習
厚祺外貿學堂所有視頻課程均可通過騰訊課堂及網易云課堂在線學習，可以通過手機、平板、電腦隨時隨地學習，無需綁定設備。
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